国家标准《家用和类似用途电器售后服务 第3部分：空调器的特殊要求》 由TC46（全国家用电器标准化技术委员会）归口，TC46SC11（全国家用电器标准化技术委员会家用电器服务分会）执行 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 海尔集团公司 、珠海格力电器股份有限公司 、中国家用电器研究院 、美的集团有限公司 。

主要起草人 郑守磊 、马德军 、丁克琳 、张桃 、段子龙 。