国家标准计划《养老机构等级划分与评定》由 TC315(全国社会福利服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为民政部。
主要起草单位 民政部社会福利和慈善事业促进司 、北京师范大学中国公益研究院 、民政部社会福利中心 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
本标准适用于养老机构等级划分与评定工作。 本标准草案从设施设备与环境、机构运营与管理、服务内容与质量、发展能力与创新四个方面对养老机构的等级划分与评定做出规定。 设施设备与环境的评价内容从地理位置、无障碍设计、道路交通、场地设计、绿化景观、建筑设计、建筑设备、智能化系统共8个方面提出要求。 机构运营与管理运营的评价内容,从制度建设、财务管理、安全与应急管理、信息管理、人力资源管理、员工权益保障共6个方面提出要求。 服务内容与质量的评价内容,从出入院服务、评估咨询服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、康复服务、医疗护理服务、文化娱乐服务、心理/精神支持服务、安宁服务、老年人权益保护、服务评价与改进共13各方面提出要求。 发展能力与创新的评价内容,从行业示范、外部培训、社区居家服务、科研合作、机构获奖、大众传媒、宣传内容、定期宣传8个方面提出要求。