国家标准项目《红色教育培训服务规范》由 TC443（全国教育服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 井冈山管理局 、江西省标准化研究院 、中国标准化研究院 、井冈山干部教育学院 、井冈山红色培训管理办公室 、井冈山市市场和质量监督管理局 、湖南省标准化研究院 、成都迈高咨询管理有限公司 、陕西省标准化研究院 、吉安市标准化研究所 。

本标准旨在建立统一的红色教育服务规范，用于规范全国各红色教育培训机构提供规范化红色教育服务。 本标准规范了红色教育培训机构、培训场所、从业人员、教学设施和器具、培训内容、培训方式方法、培训服务流程等方面的具体要求。 本标准适用于规范全国红色教育培训机构提供规范化红色教育培训服务。 一、本标准拟对如下术语和定义进行界定。 1.红色教育培训 History Education and Training 指由专门机构组织、采用不同形式、针对不同对象、利用中国革命、建设和改革发展过程中出现的历史事件、历史人物、革命精神、革命理论等在红色遗址或红色景区开展宣传红色革命精神、红色革命传统和爱国主义教育培训的活动。 2.红色教育培训机构Institution of Red History Education and Training 指经国家行政部门登记注册，依法取得从事红色教育培训资质的机构。（以下简称“培训机构”）。 二、本标准规定了红色教育培训服务的基本要求，具体如下： 1.培训机构 培训机构的成立应经国家行政部门登记注册，办理相关的证照，依法取得从事红色教育培训资质。如红色遗址或红色景区所在地行政机构有特别规定的还应遵守特别规定。 培训机构应建立完善的管理体系，主要包括培训服务管理制度、学员管理制度、培训讲师管理制度、行政后勤服务制度、财务管理制度、安全管理及应急预案等。 培训机构应制订必要的岗位职责和流程规范，包括业务咨询接待、学员来往接待、教学活动、食宿接待、车辆交通等方面内容。 2.从业人员 培训机构管理者应具备以下条件： a) 具有大学本科以上学历，3年以上的红色教育培训经历。 b) 具有较高的职业意识和红色理论素养。 c) 具有较强组织领导能力与管理能力。 培训机构教职工队伍应具备以下条件： a) 培训师应通过培训机构所在地的主管部门组织的培训，或者通过培训机构自己组织的培训，培训合格并能胜任教学岗位有关要求。 b) 具有5名以上熟悉红色教育培训业务并有组织实施能力的骨干培训师。 c) 具有3名以上专职或兼职培训师。 d) 具备良好的规范服务意识和执行能力。 3.培训方式与形式 红色教育培训教学形式包含但不限于集中授课、现场教学、互动教学、拓展体验、情景教学、智能教学等形式。培训机构应根据培训内容及培训对象的对象，采取灵活多样的组合培训形式。 集中授课。通过举办红色专题培训班、理论讲座等方式进行集中培训。培训机构提前安排并告知学员集中授课场所，提供音响、茶水等教学服务。 现场教学。选定红色遗址、红色革命历史博物馆等场所进行现场教学。培训机构与教学现场的管理机构提前做好沟通协调，做好教学安排和教学服务，按照安全管理制度做好现场教学的安全管理工作，如遇突发状况，按照应急预案处置。 互动教学。可采取座谈研讨会、互动访谈等形式进行互动教学。互动访谈的人员宜是红色革命历史事件的经历者或研究人员，红色革命历史人物，红色革命历史人物后代或知情者和研究者。 拓展体验。可采取唱红歌、体验红色革命生活等方式进行拓展体验教学。可在红色遗址或者室外进行。培训机构应提前做好教学安排，需要使用到教学设施和教学器具的，提前检查设施和器具的是否安全，按照安全管理制度做好拓展体验教学的安全管理工作，如遇突发状况，按照应急预案处置。 4.培训内容 理想信念教育。以具有中国特色社会主义的世界观、人生观、价值观的“三观”教育为主要内容，使受教育者树立历史唯物主义的群众观，主动贴近群众，虚心向人民群众学习，努力培养为人民服务的人生价值观。 革命传统教育。以我国的红色革命史和传统文化为基本内容。使受教育者树立坚定的共产主义信念、大公无私、艰苦奋斗，坚持革命乐观主义等方面受到教育。树立实事求是的科学态度、自强不息艰苦奋斗的作风。 爱国主义教育。以我国艰苦的红色革命史为主要内容，加深党员对爱国主义的认识。引导受教育者确立坚定的爱国主义信念，以抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等不良思想对我国的传统文化和道德规范的不断冲击。 三、本标准对红色教育培训服务流程做了相关的要求。 本标准规定了培训机构开展红色教育培训服务应按照以下服务流程来提供完整的红色教育培训服务： 需求调查分析。红色教育培训机构向有意向参加红色教育培训的组织或人员告知教育培训计划和收费标准，应当提前联系受训方了解培训人数、学员个人信息、宗教习惯及特殊要求等信息。 制定培训方案。服务机构应制定培训方案，内容应包括但不限于：培训对象、培训目的、培训内容、培训形式与方法、实施工具、辅助手段、考核或培训效果评估方式、经费预算、阶段目标任务、时间进度安排、应急处理预案、培训讲师及介绍。

DB 36/T 963-2017红色教育培训管理