国家标准计划《银行营业网点 无障碍环境建设规范》由 TC180（全国金融标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国人民银行。

主要起草单位 上海市银行同业工会 。

　　本标准主要适用于中国银行业各商业银行新建、改扩建的营业网点和银行的信息及业务系统，无障碍环境建设的内容主要包括银行营业网点的外部环境、内部环境和信息无障碍三个方面。其中： 　　一、外部环境，主要包含了无障碍车位、盲道、出入口以及应急求助等方面的建设标准和管理要求。 　　二、内部环境，主要包括了导盲犬、提示牌、引导牌、通道、地面、门、楼梯、电梯、低位服务设置、厕所、厕位等方面的建设标准和管理要求。 　　三、信息无障碍，主要包括了对无障碍设置、服务对象、识别系统、产品设计等方面的内容。 　　银行在进行无障碍环境建设时，除应符合本标准相关内容和条款外，还应符合国家现行有关标准的规定。如本标准内容与国家行业法规制度有不一致的情况，应以相关国家行业法规制度为准。各商业银行在无障碍环境建设中，可根据实际情况对标落实。