国家标准计划《信息技术 服务大数据 运维服务元数据》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 神州数码系统集成有限公司 、中国电子技术标准化研究院 。

随着社会信息化程度的不断加深，业务系统越来越复杂，支撑业务系统运行的运维管理服务面临功能繁杂，运维工具种类繁多的现状，运维工作对业务平稳运行的保障意义在扩大，要求也在不断提高，而对运维工作本身的要求也越来越强调精准与高效。

在运维过程中各种工作独立运作，使用户无法对业务的整体运行情况有宏观上的了解，运维中的痛点逐渐暴露，迫切需要以全局视角解决运维中的协同与管控。

因此建立信息技术-服务大数据-运维服务元数据相关要求的目的和意义在于： 1、实现信息技术服务行业数据资源规范化、标准化； 2、消除信息技术服务工具间的信息孤岛，实现工具数据互联互通； 3、消除应用孤岛，依靠数据增值推进生产力，提升用户信息化投资效率； 4、深度挖掘数据价值，为行业大数据决策分析应用打下良好基础。

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本标准将涵盖以下内容： 1、根据运维对象与活动特征将运维数据分类。 2、选取运维服务中具有代表性和共性的数据，根据运维数据分类，抽象形成各种信息技术-服务大数据-运维元数据，并对元数据的属性进行了详细描述。