国家标准计划《品牌评价 消费者感知测量指南》由 TC532(全国品牌评价标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国标准化研究院等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
范围:本标准规定了品牌知名度、认知度、美誉度、忠诚度等指标的评价流程、计算方法和指标阈值应用等。本标准适用于各种类型、不同规模的企业,也可作为行业组织和第三方对企业进行品牌价值评价的依据。其他开展品牌评价的组织可参照使用。 主要技术内容:本标准基于消费者问卷调查的理念,给出了品牌知名度、认知度、美誉度和忠诚度等各指标的评价流程、问题设计、计算方法及结果应用等。
NQI