国家标准项目《信息技术服务 运行维护 第7部分：成本度量规范》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院 、北京软件造价评估技术创新联盟 、神州数码系统集成服务有限公司 、北京华胜天成科技股份有限公司 、甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司 、陕西北佳信息技术有限责任公司 、赛宝认证中心 、北京软件和信息服务交易所有限公司 、航天信息股份有限公司 、北京信城通数码科技有限公司 、中科软科技股份有限公司 、北京华泰德丰技术有限公司 、中平信息技术有限责任公司 、新开普电子股份有限公司 、上海宝信软件股份有限公司 、通号通信信息集团有限公司 、山东省标准化研究院 。

本标准提出了一套科学的成本度量模型，规定了运行维护成本度量的方法及过程，包括运行维护成本的构成及度量过程。 本标准适用于各类组织，用于度量GB/T 29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中的基础环境运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、安全运行维护、运行维护管理等类型的运行维护服务成本。 主要内容包括： 1、术语和定义 解释说明运行维护成本度量涉及的相关专业术语。 2、运行维护成本模型 明确运行维护成本的构成，运行维护成本包含直接人力成本、直接非人力成本、间接人力成本、间接非人力成本。 3、运行维护成本度量模型 明确度量运行维护总成本时涉及的关键内容和影响因素。 4、各类运行维护服务成本度量 明确基础环境运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、安全运行维护、运行维护管理以及其他运行维护服务的含义、内容、对象，及各类运行维护服务成本度量内容，并从规模度量、工作量估算、成本度量角度提出了成本度量的详细要求。 5、附录 明确各类运维成本度量调整因子参数。