国家标准计划《养老机构服务质量基本规范》由 TC315（全国社会福利服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为民政部。

主要起草单位 民政部社会福利中心 、北京市民政局 、北京市第一社会福利院 、安徽省质量和标准化研究院等 。

截至2017年初，全国60岁及以上老年人口已达23000多万人，预计到2020年，全国老年人口将达到2.48亿。

随着老年人口高龄化、社会家庭空巢化、子女赡养能力逐步弱化等现象的加剧，社会保障和社会福利体制的不断深化，越来越多的老年人选择入住养老机构作为养老方式，但由于我国社会化养老服务仍然处于起步阶段，不同养老机构间的基本设置、技术标准和管理水平等有很大差别，为老人提供养老服务的能力参差不齐。

为进一步规范养老机构的服务过程，完善服务项目和服务内容，提高全国养老机构整体服务管理质量和服务水平，本标准的制定与发布将对于推动全国养老机构建设，提升管理和服务效能具有重大意义。

本标准的制定符合《全国民政标准化“十三五”发展规划》的要求，在国内制定养老机构服务质量基本规范尚属首次，充分体现了标准的先进性原则，填补了国内空白。

本标准是适用于养老机构。主要条款有三个部分，即第四部分基本要求、第五部分服务项目和质量要求、第六部分服务评价与改进。其中第五部分服务项目和质量要求，针对在养老机构中开展的基本的16个服务项目的内容，进行了详细描述，规定了每项服务的基本要求，能够达到的程度。 以上内容均符合国家的法律法规和行业规范。

DB11/T 148—2008 养老服务机构服务质量规范