国家标准计划《养老机构服务质量基本规范》由 TC315(全国社会福利服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为民政部。
主要起草单位 民政部社会福利中心 、北京市民政局 、北京市第一社会福利院 、安徽省质量和标准化研究院等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.99 其他服务 |
本标准是适用于养老机构。主要条款有三个部分,即第四部分基本要求、第五部分服务项目和质量要求、第六部分服务评价与改进。其中第五部分服务项目和质量要求,针对在养老机构中开展的基本的16个服务项目的内容,进行了详细描述,规定了每项服务的基本要求,能够达到的程度。 以上内容均符合国家的法律法规和行业规范。
DB11/T 148—2008 养老服务机构服务质量规范