国家标准计划《协作业务关系管理体系 要求和框架》由 TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 中国标准化研究院 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 44001:2017。

采标中文名称:协作业务关系管理体系 要求和框架。

现代管理越来越关注协作对实现组织效益最大化的重要作用。

在任何领域的业务中开展协作都能获益良多，一方面良好的协作可提高工作效率，另一方面协作可实现资源共享，从而降低成本，促进企业创新发展。

只有工作做得好，关系处理得当，那么伙伴关系和合作项目才能真正有效，因而协作业务关系管理是实现协作效益的基础。

协作业务关系管理标准化是实现组织协作效益的最大化的重要技术手段。

2013年ISO成立协作业务关系管理技术委员会（ISO/PC 286），秘书处设在英国标准协会BSI，开展协作业务关系管理领域的标准化工作。

其于2017年3月发布了ISO 44001:2017 Collaborative business relationship management systems - Requirements and framework，该标准规定了业务关系管理体系的所有组成部分以及运营流程要求。

像其他ISO管理体系标准一样，该标准采用相同的整体结构，便于人们使用多个管理体系。

其特色是采用了一个含有八个阶段的生命周期来确保合作关系的可持续发展，包括运营意识、价值创造、知识、内部评价、合作伙伴筛选、携手合作、团结一致和退出战略。

该项标准发布较新，反映了国际标准化工作趋势，然而目前尚未在我国采标。

综合标准效益价值及其当前背景，在此时组织开展采标工作，将ISO44001国际标准，采标为我国国家标准，具有以下重要意义： 首先，开展本标准研制有利于提高我国标准国际化水平。

《深化标准化工作改革方案》提高标准国际化水平，明确要求“加大国际标准跟踪、评估和转化力度”。

及时将ISO44001采标为国家标准，是紧跟国际标准化工作趋势，提升我国国际标准化水平的重要工作体现。

不仅丰富了我国管理体系标准类型，此外，对最新国际标准的采标，还有利于我国企业在协作业务关系管理方面与国际最新技术发展接轨，从而提升我国企业管理的国际竞争力。

其次，本标准有利于完善我国企业协作业务关系管理，从而促进企业协作效益最大化的实现。

协同管理目前已成功运用到企业、组织以及公共服务等不同规模、不同层次，多领域的管理实践中，小到项目活动，大到区域协同发展。

对企业而言，协同管理不仅有利于提高企业生产经营效率和竞争优势，而且还可以加速技术、人才等资源的合理流动与配置；对产业集群而言，可强化集群的信息、知识溢出效应，促进成员企业核心能力的交叉组合与聚合突变以实现集体进化和发展壮大，从而实现区域经济的全面协调可持续发展，增强产业集群的整体实力。

协作业务关系的管理是协同管理的实施的基础，标准是实现科学管理的重要技术手段。

研制协作业务关系管理体系标准，能够帮助各规模的组织完善其内部或外部协作业务关系，从而获得最大的协作效益。

综上来看，通过采标ISO44001，研制《协作业务关系管理体系 要求和框架》国家标准，具有重大理论和实践意义，紧迫而必要。

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本标准将使用翻译法，等同采用“ISO 44001：2017 Collaborative business relationship management systems - Requirements and framework”国际标准，在广泛调研、深入分析、充分对接我国协作业务关系管理体系标准化需求与特点的基础上，从组织环境、领导作用、策划、支撑、运行、绩效评价、改进等板块出发，对协作业务关系管理体系提出要求和框架，并配有7个资料性附录，旨在协助企业建立和完善内外部的协作关系。