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国家标准计划《个性化定制 分类指南》由 TC28(全国信息技术标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准化管理委员会

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院青岛酷特智能股份有限公司海尔智能制造研究院佛山维尚家具制造有限公司美克国际家居用品股份有限公司

目录

基础信息

计划号
20173834-T-469
制修订
制订
项目周期
24个月
下达日期
2018-01-09
申报日期
2017-04-28
公示开始日期
2017-10-19
公示截止日期
2017-11-02
标准类别
基础
国际标准分类号
35.240.50
35 信息技术、办公机械
35.240 信息技术应用
35.240.50 信息技术在工业中的应用
归口单位
全国信息技术标准化技术委员会
执行单位
全国信息技术标准化技术委员会
主管部门
国家标准化管理委员会

起草单位

目的意义

个性化定制是指在客户参与或与其交互的情景下,满足客户个性化需求的一种特殊的服务提供方式,能够实现制造企业和客户价值的共同创造。

国务院印发的《中国制造2025》(国发〔2015〕28号)规划中提出“发展基于互联网的个性化定制、众包设计、云制造等新型制造模式,推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式。

”,“鼓励制造业企业增加服务环节投入,发展个性化定制服务、全生命周期管理、网络精准营销和在线支持服务等。

”,“鼓励互联网等企业发展移动电子商务、在线定制、线上到线下等创新模式,积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警等业务,实现与制造业企业的无缝对接,创新业务协作流程和价值创造模式。

”,将大规模定制、个性化定制等列入重点发展方向。

工业和信息化部为具体贯彻落实《中国制造2025》(国发〔2015〕28号),制定发布了《发展服务型制造专项行动指南(2016-2018年)》,在指南中明确了培育个性化定制模式:“鼓励日用消费品、纺织服装、家居建材、电子终端、机械装备和汽车等制造业企业,通过客户体验中心、在线设计中心和大数据挖掘等方式,采集分析客户需求信息,增强定制设计和用户参与设计能力。

加快零件标准化、部件模块化和产品个性化重组,推进生产制造关键环节组织调整和柔性化改造,形成对消费需求具有动态感知能力的设计、制造和服务新模式。

支持开展大批量定制服务。

” 个性化定制是未来的主流商业模式。

从企业层面看,企业通过个性化定制可以实时了解消费需求,优化生产流程,降低甚至消除库存和相应的成本。

从国家层面看,个性化定制对于制造业转型升级、促进企业间协同发展和互相提供服务、提升服务在经济结构中的比例、促进消费结构升级都有重要的现实意义。

本标准对个性化定制的分类和主要流程进行了规定,对消费品制造企业开展个性化定制服务具有普遍的指导意义。

范围和主要技术内容

范围和主要技术内容 本标准规定了个性化定制的分类和主要流程。 本标准适用于消费品制造企业开展大规模个性化定制。 本标准的主要技术内容包括: 1. 从生产过程和最终产品两个维度对个性化定制进行分类。 2. 明确消费品制造企业开展个性化定制服务所涉及的主要环节。