国家标准计划《城镇排水与污水处理服务》由 TC434（全国城镇给水排水标准化技术委员会）归口 ，主管部门为住房城乡建设部。

主要起草单位 北京城市排水集团有限责任公司 、中国城镇供水排水协会排水专业委员会 。

1、本标准适用于城镇排水与污水处理服务领域（包括污泥、再生水和排水防涝服务领域）。 2、规范性性引用文件 3、术语和定义 4、总则 5、水质 6、排水许可 7、报装服务 8、管道施工 9、计量收费 10、售后服务 11、信息服务 12、服务形象 13、环境影响 14、投诉处理 15、应急服务 16、服务质量评价方式