国家标准计划《志愿服务信息系统基本规范》由 TC534（全国慈善事业和社会工作标准化技术委员会）归口 ，主管部门为民政部。

主要起草单位 中国志愿服务联合会 、中华志愿者协会 、中国青年志愿者协会 、北京中青华云新媒体科技有限公司 、北京市志愿服务联合会 、紫光软件系统有限公司 、北京社会管理职业学院 、西安交通大学 。

志愿服务是社会文明程度的重要标志，是新形势下精神文明建设的有力抓手。

当前，我国志愿服务事业迎来了重要的发展机遇，党的十八大和十八届三中全会强调广泛开展志愿服务、支持和发展志愿服务组织。

自2010年以来，国家有关部门相继出台了系列政策文件。

2012年10月，民政部发布《志愿服务记录办法》，指出志愿服务记录应当记载志愿者的个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、被投诉信息等内容。

共青团中央2013年12月发布《中国注册志愿者管理办法》，提出建立健全注册志愿者档案和信息管理系统,逐步实现网上注册和管理,促进管理工作的科学化、制度化、规范化。

民政部2013年12月27日发布《中国社会服务志愿者队伍建设指导纲要（2013-2020年）》，提出要加快志愿服务信息化建设，促进志愿服务供需有效对接。

2014年3月，中央文明委发布《关于推进志愿服务制度化的意见》，提出要依托志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册成为志愿者，要规范志愿者招募注册，建立志愿服务记录制度，实行服务记录的异地转移和接续。

志愿服务信息系统是推进志愿服务制度化建设工作的基础性工程，各省、市、县以及各行业志愿团体都在积极开展志愿服务信息系统的建设工作，亟需出台志愿服务信息系统基本规范对此项工作加以规范和引导。

近年来，随着北京奥运会、上海世博会、南京青奥会等志愿服务工作的开展，各地借助大型赛会等志愿服务，在志愿服务信息系统的业务流程、数据规范、共享转移等方面都积累了大量的经验，具备了制定志愿服务信息系统规范的基础。

本标准适用于各级各类志愿服务信息系统数据元和功能设计，为管理人员、工程技术人 员、系统运维人员提供管理和技术参考。 《规范》分为八部分：（1）范围；（2）规范性引用文件；（3）术语和定义；（4）缩略语；（5）基础数据元；（6）功能要求；（7）信息共享与交换接口；（8）安全要求。 (一)范围 规定了本规范的主要内容，明确其适用于志愿服务信息系统的建设、服务、信息共享与交换。 (二)规范性引用文件 列出了通过本规范的引用而成为本规范条款的规范性文件。 (三)术语和定义 给出了本规范中涉及的有关术语和定义。重点定义了信息共享、信息交换、志愿团体的含义。 (四)缩略语 列明了本规范中涉及的有关缩略语。 (五)基础数据元 包含了志愿者信息管理数据元、志愿团体信息管理数据元、志愿服务项目信息管理数据元、培训信息管理数据元、表彰奖励信息管理数据元、志愿服务时间信息管理数据元、评价投诉信息管理数据元、志愿服务证书信息管理数据元、审核信息管理数据元，逐一从标识符、中文名称、数据类型、数据格式和值域进行了规范，同时对是否为必填项进行了区分。 (六)功能要求 分项描述志愿者信息管理、志愿团体信息管理、志愿服务项目信息管理、培训信息管理、表彰奖励信息管理、志愿服务时间信息管理、评价投诉信息管理、志愿服务证书信息管理、审核信息管理的功能。 (七)信息共享与交换接口 规定了志愿服务信息系统的信息共享与交换需要的接口，从编号、名称、描述、参数进行规范定义。 (八)安全要求 规定了志愿服务信息系统建设应该达到的安全等级保护基本要求，以保证系统安全。

MZ/T 061-2015