国家标准计划《物业服务安全与应急处置》由 333（住房城乡建设部）提出，委托TC560（全国物业服务标准化技术委员会）执行 。

主要起草单位 中航物业管理有限公司 。

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背景： 随着我国市场经济的发展和人们生活水平的提高，各类型物业项目越来越多，并逐渐成为人们居住、工作、生活中必不可少的一部分。

人们对物业本身质量的要求也越来越高，同时对物业管理的服务水平也提出了更高的要求。

物业管理活动中，安全与应急工作不仅关系着亿万业主和住户的生命财产安全，也关系着数百万物业从业人员的职业安全。

物业管理涉及内容多而范围广，专业性强，稍不注意就有可能出现安全隐患和事故，造成重大的生命、财产损失。

所以物业服务企业的安全与应急工作的标准需要强制执行，以提升企业安全防范意识和能力，保障人民生命财产安全。

目标： 制定物业服务安全与应急标准的目的在于指导物业服务企业开展安全与应急工作，包括重大安全隐患排查治理和监控，设施设备安全运行，职业健康安全、突发事件应对等，使各个服务环节符合安全相关的法律法规和标准的要求，并持续改进。

意义： 一是有利于进一步规范企业的服务提供的安全性，对企业服务提供安全与应急各要素、环节提出明确、具体的要求，解决了企业在服务提供过程中干什么和怎么干的问题，能够更好地引导企业落实安全责任，做好物业服务区域的安全保障工作。

二是有利于进一步维护业主和物业从业人员的合法权益，保护人民群众的生命财产安全。

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本标准规定物业服务过程中安全与应急工作原则和一般要求，以及组织及人员、制度化管理、风险识别及隐患排查、应急管理、持续改进等。 本标准适用于物业服务企业的安全与应急工作。

主要强制内容包括物业服务过程中针对与人身健康、生命财产安全相关的设施设备管理、安全隐患排查、作业安全、突发事件应对等内容。

强制理由：物业管理活动中，安全与应急工作不仅关系着广大业主和住户的生命财产安全，也关系着700万物业从业人员的职业安全。物业管理涉及内容多而范围广，专业性强，稍不注意就有可能出现安全隐患和事故，造成重大的生命、财产损失。所以物业服务企业的安全与应急工作的标准需要强制执行，提升企业安全防范意识和能力，保障人民生命财产安全。

本标准制定过程将参考《物权法》《物业管理条例》，以及下列法律法规和强制性标准开展标准制定工作。 其他相关安全生产的法律、法规和标准如下： （1）相关安全生产法律、法规： ？ 《中华人民共和国安全生产法》； ？ 《中华人民共和国消防法》； ？ 《中华人民共和国职业病防治法》； ？ 《中华人民共和国企业法》； ？ 国务院《特种设备安全监察条例》； ？ 国务院《危险化学品安全管理条例》； ？ 国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》； ？ 国家安全生产监督管理总局《危险化学品生产企业安全生产许可证实施办法》； ？ 国家安全生产监督管理总局《生产安全事故报告和调查处理条例》； （2）相关国家、行业安全生产标准主要有： ？ AQ9006-2010 《企业安全生产标准化基本规范》； ？ GB18218-2009 《危险化学品重大危险源辨识》； ？ AQ/T9002-2006 《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》； ？ GB12268-2005 《危险货物品名表》； ？ GB50028-2006 《城镇燃气设计规范》； ？ GB50494-2009 《城镇燃气技术规范》； ？ GB7231-2003 《工业管道的基本识别色、识别符号和安全标识》； ？ GB10892-2005 《固定的空气压缩机安全规则和操作规程》； ？ GB50273-2009 《锅炉安装工程施工及验收规范》； ？ GB5083-1999 《生产设备安全卫生设计总则》； ？ GB19517-2009 《国家电气设备安全技术规范》； ？ GB50169-2006 《电气装置安装工程接地装臵施工及验收规范》； ？ GB50303-2002 《建筑电气工程施工质量验收规范》；