国家标准项目《农村电子商务服务站（点）服务与管理规范》由 424-cnis（中国标准化研究院）归口 ，主管部门为市场监管总局。

主要起草单位 浙江省标准化研究院 、中国标准化研究院 、浙江省电子商务促进会 、阿里巴巴集团 、遂昌县网店协会 、安吉县美丽乡村标准研究中心 。

本标准适用于农村电子商务服务站（点）的建设、服务与管理。 主要技术内容包括农村电子商务服务站（点）的建设模式、设备配置、服务人员、服务内容、服务流程、服务要求及管理要求。 其中，建设模式主要有由项目运营单位统一负责某一片区及个人自主申请的形式两种。设备配置包含了基本的网络、电脑等硬件设备，以及桌、椅、展示柜、收发柜、活动海报栏等基本服务设施，以及标识、标牌、广告箱、广告宣传栏等信息宣传设施。服务人员规定了人员数量、人员的基本素质要求。服务内容主要阐述了农村电子商务服务站（点）的主要服务事项，包括代购、代销、培训、退货、纠纷调解等。服务流程规定了代购、代销、培训的流程。管理要求从外部管理和内部管理两方面进行规定。

国标委农村人居环境改善标准化项目《农村电子商务专项标准前期研究》