国家标准项目《质量管理 人员参与和能力指南》由 TC151(全国质量管理和质量保证标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国标准化研究院等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.120 质量 |
| 03.120.10 质量管理和质量保证 |
本标准等同采用ISO国际标准:ISO 10018:2012。
采标中文名称:质量管理-人员参与和能力指南。
本标准作为GB/T19000族之一,为提高组织人员的参与和能力提供指南,使之参与组织的质量管理体系。它适用于任何规模、类型和从事任何类型工作的组织。 主要内容包括术语与定义、人员参与和能力的管理、管理职责—人员参与和能力、资源管理—人员参与和能力、产品实现—人员参与和能力、测量分析和改进—人员参与和能力。