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国家标准计划《设施管理 第3部分 设施管理质量指南》由 604-1(中国机械工业联合会)归口 ,主管部门为中国机械工业联合会

主要起草单位 中机生产力促进中心

目录

基础信息

计划号
20153289-T-604
制修订
制订
项目周期
24个月
下达日期
2016-01-04
申报日期
2015-04-09
公示开始日期
2015-09-24
公示截止日期
2015-10-15
标准类别
管理
国际标准分类号
91.140.01
91 建筑材料和建筑物
91.140 建筑物中的设施
91.140.01 建筑物中的设施综合
归口单位
中国机械工业联合会
执行单位
中国机械工业联合会
主管部门
中国机械工业联合会

起草单位

目的意义

设施管理作为一门新兴学科和行业,利用工程技术、建筑、设计、会计、金融、管理以及行为科学的理论和原则,通过对人员、场所、过程和技术四大要素的整合,为组织的核心业务提供支持支撑,增强组织活动效率和有效性,让身居建成环境之中的所有空间使用者在享受安全、高品质活动空间的同时提高生产力。

设施管理中的质量管理是反映设施管理有效性的重要方面。

设施管理中的质量管理,关系着每个组织的设施管理服务质量和增值效益的测量和评估,为不同组织之间的竞争比较和标杆管理打下基础。

本标准以“设施管理 第1部分 术语和定义”为基础,提供了设施管理中的质量管理指南。

本标准旨在为需求组织和设施管理服务供应商的管理人员、顾问和设施管理从业人员提供质量管理、度量指标和持续改进等方面的指导和规范,强调了在设施管理协议全生命周期内确保质量的执行方法。

范围和主要技术内容

本标准为如何测量、实现和改进设施管理中的质量提供指导,它也为ISO 9000、ISO 9001提供了补充的指引。 本标准适用于:公共部门和私人部门中的设施管理;需求组织和服务供应商之间的关系;内部服务供应商和外部服务供应商;所有类型的工作环境(如工业,商业,行政,军事,医疗等)。 本标准不能取代需求组织的质量管理系统,也不适用于设施管理的质量体系认证(质量体系认证适用ISO 9001)。 本标准为推荐性标准。