国家标准计划《信息技术 业务管理体系规范》由 TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国电子技术标准化研究院 、中国南方电网有限责任公司等 。

本标准为各类大型集团公司业务管理提供了一个体系性的管理框架，即业务管理体系，该体系分为框架层、规范层、执行层、支撑层等四个层面，包括业务管理框架、组织架构、业务流程、管理制度、技术标准、作业标准、指标体系、信息系统等八个方面内容。 其中，业务框架层集中反映业务管理体系的顶层设计要素。具体包括业务分类、管控策略、统一规范策略和规范性文件规划四个方面的内容。业务分类可依照一定规则，对集团公司各领域、各层级的业务进行统一梳理，按照树形结构进行清晰划分，确保业务内容不重不漏，形成公司管理活动的扎实基础。管控策略对各类业务的纵向管控职能界面进行划分，统一规范策略对各类业务的跨区域统一程度进行规范，共同确保公司业务管控合理、差异可控。 业务规范层集中反映业务管理体系的具体约束性要素。具体包括组织架构、管理制度、技术标准、指标体系、业务流程和典型作业标准六个方面的管理要素内容。规范层承接框架层的业务顶层设计，围绕公司业务流程，建立起各类管理要素间的关联关系，促进管理要求协同落地。 业务执行层集中反映业务管理体系的具体指导性要素，目前主要通过将公司作业标准本地化，指导基层员工工作。业务执行层充分考虑基层单位的实际情况，既实现集团公司业务管理要求“不走样”，也保障其在一线能够得到真正的贯彻落实。 业务支撑层集中反映业务管理体系具体执行运作的技术支撑性要素，主要指各类信息系统，确保集团公司业务的信息化工作顺畅高效。 本标准适用于各类大型集团公司，主要用于指导业务管理体系的设计工作，系统开展企业级信息系统建设，为信息系统建设提供管理顶层设计，确保信息系统建设体现企业战略的前瞻性、整体的协调性和应用的实效性。