国家标准项目《商务楼宇物业管理要求》由 TC560(全国物业服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为住房城乡建设部。
主要起草单位 中国标准化研究院 、广州市标准化研究院 、成都市标准化研究院 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.01 服务综合 |
范围和主要技术内容包括: 本标准规定了商务楼宇物业管理服务的术语和定义、基本服务、客户服务、设施设备管理服务、公共秩序维护服务、环境保洁服务、绿化养护服务、物业承接查验及特约服务等内容及要求。 本标准适用于为商务楼宇的物业管理活动。