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国家标准计划《家政服务企业诚信评价指南》由 TC533(全国家政服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为商务部

主要起草单位 山东省诚信文化促进会山东省标准化研究院济南阳光大姐服务有限责任公司

目录

基础信息

计划号
20154094-T-317
制修订
制定
项目周期
12个月
下达日期
2016-01-04
公示开始日期
2015-09-24
公示截止日期
2015-10-15
标准类别
方法
国际标准分类号
03.080.30
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.080 服务
03.080.30 消费者服务
归口单位
全国家政服务标准化技术委员会
执行单位
全国家政服务标准化技术委员会
主管部门
商务部

起草单位

目的意义

家政服务已经成为社会的巨大需求,家政服务的核心是诚信,为对家政服务企业的服务行为进行评价,形成良好的诚信服务机制,制定本标准,通过评价内容进行分值核算确定家政企业相应的级别,并实施动态管理,达到推动家政行业诚信经营的目的。

范围和主要技术内容

本标准适用于对各类家政服务企业进行诚信服务评价。 本标准主要技术内容包括:家政服务企业参与诚信评价的基本要求、评价程序、评价要求、评价指标、评价方法。