国家标准计划《政务服务中心进驻事项服务指南》由 TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口，TC594SC2（全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会）执行 ，主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位 厦门市标准化研究院 、厦门市行政服务中心 、山东德州市政务服务中心 、海南省政府政务服务中心 、天津市滨海新区行政审批局 。

本标准规定了政务大厅进驻事项服务指南的术语和定义，服务指南的编制、执行和管理要求等内容。本标准适用于政务大厅对进驻事项服务指南的规范。