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国家标准计划《快递服务与银行服务信息交换规范》由 TC462(全国邮政业标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家邮政局

主要起草单位 北京国邮科讯科技发展有限公司

目录

基础信息

计划号
20173972-T-443
制修订
制订
项目周期
12个月
下达日期
2018-01-09
申报日期
2015-12-09
公示开始日期
2017-10-19
公示截止日期
2017-11-02
标准类别
其他
国际标准分类号
03.240
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输
03.240 邮政服务
归口单位
全国邮政业标准化技术委员会
执行单位
全国邮政业标准化技术委员会
主管部门
国家邮政局

起草单位

目的意义

近年来,随着电子商务和网络购物的不断兴起,快递市场规模迅速增大,网购快递已占到全部快递业务量的一半以上,快递服务组织纷纷开展了代收货款等创新型业务,且业务发展势头良好。

这一方面由于货到付款因更接近于当面交易的传统购物方式,其安全性更容易被消费者接受,其中服饰类有体验属性的商品以及数码、家电等单价较高商品,选择货到付款最为普遍。

另一方面,电商企业为了提升消费者购物体验也大力推广这一服务,货到付款几乎已经成为各个购物网站的基础免费功能,由此代收货款也渐渐扩展成为一些快递物流企业的标配服务。

与此同时,以银行卡组织、金融机构、支付机构等为代表的支付服务行业也迅猛发展,目前获得第三方支付牌照的企业累计已有269家,呈现百花齐放的态势,但部分支付服务机构在发展的同时也存在诸多问题,因违规开展业务、沉淀资金被非法挪用等导致支付企业被监管机构处罚甚至支付机构倒闭的事情也时有发生。

另外,因支付服务机构众多,也导致接口不统一、交换机制不规范等问题。

快递代收货款业务在高速发展的同时,存在着一些突出问题。

一是支付方式多,包含了现金支付、线下POS刷卡、互联网支付、支票和电汇等多种方式。

其中,现金支付方式的资金管理风险高、信息反馈效率低下;支票和电汇支付方式的处理效率低,难以满足降低成本的需要。

二是快递服务组织与支付服务机构的系统接口不统一、终端机具接口不兼容,导致合作谈判流程慢、系统开发周期长、系统接口管理难度大、终端采购成本高等问题。

三是随着国家对于个人信息安全的重视程度日益提升,代收货款业务中涉及到大量的个人信息、银行卡交易信息,安全问题亟需引起关注。

四是快递服务组织与支付服务机构在开展代收货款业务上,技术路线多元,缺乏统一的技术规范,不利于资源共享、规模化生产。

因此,全面分析快递代收货款业务的市场环境,梳理快递服务组织和支付服务机构之间的信息交换技术实现方式、数据交换内容和格式,在此基础上,制定符合我国快递代收货款业务发展的、科学规范的信息交换标准,对于降低快递服务组织、终端开发商和支付服务机构的系统改造成本,提高系统安全性,提升快递服务质量和水平,十分重要和紧迫。

范围和主要技术内容

本标准规定了快递服务组织开展代收货款业务与提供银行服务的银行卡组织、收单机构之间信息交换的内容要求、交换模式、业务流程、通信接口、报文规范、信息安全控制等内容。 本标准适用于快递服务组织与提供银行服务的银行卡组织、收单机构之间为完成代收货款等服务而开展的信息交换。 本标准研究内容主要包括:信息交换需求、信息交换业务流程、通信协议、报文协议、线下报文规范、线上报文规范、信息交换安全控制等。

国家级科研专项支撑

201510210-7 质检公益性行业科研专项项目-支撑物流和电子商务发展的30项重要标准研究