国家标准计划《报关服务作业规范》由 TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国报关协会 、上海海关学院 、天津报关协会 、上海市报关协会 、山东报关协会 、江苏报关协会 、广东广州报关协会 、广东深圳报关协会 、天津市永诚世佳国际货运代理有限公司 、上海欣海报关有限公司 、上海申景报关有限公司 、南京宏康报关有限公司等 。

实施本标准要求能够从服务作业的流程管理方面获得有效提示；为服务作业的质量管理提供保障；作为行业自律工作的重要参照之一,提高报关服务的整体水平；有助于加强对报关企业、报关市场的管理,净化执法环境,遏制不公平竞争,是行政法规的有益补充.。

本标准为规范统一报关服务作业流程和质量而制定,适用于以进出口收发货人名义报关的报关企业的报关服务行为,使广大客户、国家口岸管理部门以及报关企业自身从实施中获益.本标准规定了报关服务的作业范围、主要业务环节的作业流程、规范要求,并提示了作业风险.