国家标准计划《展览物流服务基本要求》由 TC348(全国会展业标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国国际展览中心集团公司 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.30 消费者服务 |
本规范文本的起草结合中国国际展览中心集团公司多年展览物流服务的实践经验,同时兼顾国内展览物流的实际运营情况,对展览物流服务运营模式进行归纳总结。 本标准适用于展览物流服务链各环节里各类物流服务商提供的相关物流服务。适用于对展览物流服务的规范管理,也可作为展览物流服务商用于优化自身服务流程的依据。 主要技术内容包括: 1)展览物流服务的基本原则; 2)展览物流服务的服务流程; 3)从业人员和现场使用设备的基本要求。