国家标准计划《商贸休闲区服务规范》由 TC498（全国休闲标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 北京同和时代旅游规划设计院 。

源于专业市场的休闲化转型，传统意义上的专业市场是一种以现货批发为主、集中交易某一类商品或若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。

对于专业市场所在的城市而言，专业市场通过其特有的空间聚集优势，形成规模经济，降低产品成本，促进地区经济发展，加速城镇化进程，城市基础设施不断完善商户、当地居民在参与专业市场交易、提供配套服务过程中发财致富，为专业市场的发展提供了强有力的支撑。

专业市场是中国是“草根经济”的代表，专业市场的发展过程和轨迹也伴随着中国市场经济的发展而几经起伏，专业市场在促进区域经济发展的同时也催生了“轻、小、集、加”的产业结构，严重制约了所在区域产业集群从粗放型增长方式向集约型增长方式转变，进入新世纪以来，以世界整体经济形势下滑和伴随着通讯技术、交通的迅猛发展的电子商务等新业态异军突起为导火索，专业市场遭受了巨大的冲击，上世纪八九十年代曾经闻名全国的众多专业市场集体衰落，大量大型城市中的专业市场纷纷停业，随着经济的高速发展，城市化水平的不断提高，消费者在购物行为及心理方面不仅仅注重商品价值，更开始关注情感价值并更加注重身体和精神上的愉悦享受，单一的购物模式终将退出竞争平台。

在国际市场冲击，品牌意识突出，营销手段开始多元化的大背景下，消费市场的特征也开始出现一些变化，首先消费者接触的信息越来越多，商品所处的竞争环境也越来越激烈，如何让自己在众多购物选择中脱颖而出，让消费者熟知成为首要问题。

其次，随着商贸竞争的加剧，消费者选择性的不断增多，转换品牌或者店铺的行为不断增加，企业获利的稳定性受到影响，因此如何维持住顾客的忠诚度成为重要问题。

此外，消费理念向个性化、体验化的转变也促使专业市场向商贸休闲服务体验的转型。

但在转型发展过程中，存在着休闲设施配套不足，拓展市场方式传统、商户固守批发思路等等问题。

这就需要我们从标准化的角度对其服务、管理、营销推广等进行引导和规范。

为丰富商贸休闲区内涵，提升商贸休闲区价值和品牌，更好的引导和规范商贸休闲区的活动和品牌提升，促进商贸休闲区的可持续发展，特制定本标准。

适用范围：本标准适用于各类商贸休闲区的服务与管理。 主要技术内容：本标准规定了商贸休闲区的基础设施和休闲设施的服务要求，并对商贸休闲区的休闲环境、基础设施、休闲设施和服务、活动组织、安全、卫生、品牌管理和营销推广提出了推荐性要求。