国家标准计划《失业保险服务规范》由 TC474（全国社会保险标准化技术委员会）归口 ，主管部门为人力资源社会保障部（劳动）。

主要起草单位 人力资源和社会保障部失业保险司 。

失业保险服务规范化是实现管理规范化和信息化的基础，是提高经办能力和工作效率的需要，是提供高质量服务的需要，是建立服务型政府的需要。

失业保险服务规范标准范围涉及失业保险经办业务。按技术内容可分为：失业保险登记管理、失业保险费征收、缴费记录、待遇审核与支付、基金管理、稽核监督等相关服务标准。