国家标准计划《公共图书馆聋人服务指南》由 TC389（全国图书馆标准化技术委员会）归口 ，主管部门为文化和旅游部（文化）。

主要起草单位 国家图书馆 。

本指南给出了耳聋人士的图书馆需求和信息需求，为图书馆服务聋人的工作提供了指南与相关规范。

本指南是一般原则声明，无定量指标，旨在鼓励为聋人提供服务并对服务的完整性及服务质量进行评估。

本指南从人员、通讯、资源建设及服务等方面对公共图书馆如何做好聋人服务提出了要求。适用于全国各省市县（区）级公共图书馆以及各级残联、各地残疾人服务组织建立的图书馆和阅览室。