国家标准项目《商贸流通企业诚信经营指南》由 TC470(全国社会信用标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国标准化研究院 、国家市场监督管理总局 、河南省市场监督管理局等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.99 其他服务 |
本文件提供了商贸流通企业诚信经营的指导,给出了基本原则、内部诚信管理、经营行为规范、信息管理、消费者权益保护、社会责任履行、评价与改进等信息。本文件适用于各类商贸流通企业的诚信经营建设与管理,也可作为企业开展诚信经营自我规范、行业组织开展自律管理、政府部门实施监管指导的依据。