国家标准计划《城市道路运维服务规范》由 TC537（全国城市公共设施服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 北京市市政工程设计研究总院有限公司 、中交基础设施养护集团有限公司 、上海市道路运输事业发展中心 、北京市标准化研究院 、华南理工大学 、北京市政路桥管理养护集团有限公司 、哈尔滨工业大学 、中国城市规划设计研究院 、中道基业养护科技有限公司 。

1. 适用范围 本文件规定了城市道路运维服务的总体要求、设施移交、运营服务、维护服务、服务保障、评价与改进。 本文件适用于运维服务主体对在役城市道路开展运维服务。 2. 主要技术内容 拟编制标准主要包含范围、规范性引用文件、术语和定义、总体要求、设施移交、运营服务、维护服务、服务保障、评价与改进，共九个章节的内容。其中总体要求分为系统运行、安全可靠、绿色低碳、持续改进和数字化运维五部分；运营服务分为服务内容、安全服务、出行服务、应急救援服务四部分；维护服务分为服务内容、检测与评估、养护维修、养护作业安全四部分。《规范》具体的目录结构如下： 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 总体要求 4.1 系统运行 4.2 安全可靠 4.3 绿色低碳 4.4 持续改进 4.5 数字化运维 5 设施移交 6 运营服务 6.1 服务内容 6.2 安全服务 6.3 出行服务 6.4 应急救援服务 7 维护服务 7.1服务内容 7.2 检测与评估 7.3 养护维修 7.4 养护作业安全 8 服务保障 8.1 运维服务主体 8.2 运维服务方案管理 8.3 人员管理 8.4 物资管理 8.5 数据管理 8.6 应急管理 8.7 档案管理 9 评价与改进 9.1 服务质量评价 9.2 服务质量改进