国家标准计划《电子商务冷链物流配送服务管理规范》由 TC269（全国物流标准化技术委员会）归口，TC269SC5（全国物流标准化技术委员会冷链物流分会）执行 ，主管部门为中国物流与采购联合会。

主要起草单位 中国物流与采购联合会 、北京京邦达贸易有限公司 、北京中物冷联企业管理有限公司 、山东银座配送有限公司 、济南瑞丰物流有限公司等 。

本文件规定了电子商务冷链物流配送服务的基本要求、管理要求、作业流程及要求，以及内审与改进。本文件适用于电子商务冷链物流配送服务提供方对配送作业服务的管理。