国家标准项目《服务型制造 解决方案通用要求》由 604-1（中国机械工业联合会）归口 ，主管部门为中国机械工业联合会。

主要起草单位 中机生产力促进中心有限公司 、中国机械工业联合会等 。

标准所涉及的服务包括设备成套、总集成总承包、安装调试、备品备件、增值服务、技术培训指导等服务型制造解决方案。

1.范围 本文件规定了服务型制造模式下供应商向客户提供解决方案的通用要求，包括设备成套、总集成总承包、安装调试、备品备件、增值服务及技术培训指导等。 本文件适用于服务型制造的解决方案提供与应用。 2.主要技术内容 （1）基本要求 提出了服务型制造解决方案的基本要求。包括客户价值导向、产品服务融合、全生命周期服务等。 （2）解决方案通用要求 服务型制造解决方案包括设备成套、总集成总承包、安装调试、备品备件、增值服务、技术培训指导等。 设备成套包括方案设计、设备与系统选型、成套性与完整性、技术文件、质量控制等通用要求； 总集成总承包包括项目整体规划、工程管理、供应链管理、施工与安装、风险管理、交付等通用要求； 安装调试包括安装计划、安装与调试、问题处理与优化、验收测试、现场培训等通用要求； 备品备件包括备品备件需求、供应保障、库存透明化管理、预测性支持等通用要求； 增值服务包括远程维护服务、优化与升级服务、运营管理服务、咨询服务、其他定制化服务等通用要求； 技术培训指导包括培训需求分析与培训体系设计、培训内容及方式、培训师资质、培训效果评估、持续技术指导等通用要求。