国家标准计划《政务服务“承诺办”工作指南》由 TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位 中国标准化研究院 、上海市人民政府办公厅 、司法部 、公安部 、天津市人民政府政务服务办公室 、国家信息中心 、湖南省数据局 、山东计算中心（国家超级计算济南中心） 、上海通办信息服务有限公司 。