国家标准项目《城市道路附属设施应急服务规范》由 TC537（全国城市公共设施服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 重庆市质量和标准化研究院 、招商局重庆交通科研设计院有限公司 、哈尔滨工业大学 、北京市标准化研究院 。

本文件规定了城市道路附属设施应急服务的总体要求、服务内容、服务要求、应急服务保障、应急演练与培训、评价与改进。 其中城市道路应急服务的总体要求中主要从城市道路附属设施应急服务角度提出原则性要求，包括高效运行、安全韧性、智慧管理、多元运营等；服务内容从功能上划分两大类：疏散分流和环境提供服务；应急服务要求从城市道路附属设施组成单元划分，分别从感知设施、交通控制与诱导设施、道路环境服务设施、其他设施分别从应急服务角度提出具体要求；应急服务保障主要从应急服务主体、制度机制、人员管理、物资管理、档案管理角度提出保障要求；应急演练与培训主要规定城市道路附属设施应急演练的主体与频次、培训的对象与频次；评价与改进主要规定城市道路附属设施应急服务质量的评价主体、方法与结果，提出根据质量评价结果应进行的改进措施。