国家标准计划《家用和类似用途电器清洗保养服务要求》由 TC46（全国家用电器标准化技术委员会）归口，TC46SC11（全国家用电器标准化技术委员会家用电器服务分会）执行 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 海尔智家股份有限公司 、青岛海尔家生活服务有限公司 、青岛海尔智能技术研发有限公司 。

1、范围 本标准适用于家庭及类似场所中需使用各类专业药剂借助专用拆卸工具拆装的电器（如厨房电器、清洁电器、空气循环电器、卫浴电器）清洗保养服务过程与管理。 2、主要技术内容 本标准规定家用和类似用途电器清洗保养服务的术语和定义、总体要求、服务的实施规范和服务过程管理与改进升级。包括： 1）总体要求 2）专业清洗工具的要求； 3）专用药剂的要求； 4）服务实施过程规范 ； 5）服务过程管理与改进升级等。