国家标准计划《公路航空旅客联运行李运输服务要求》由 TC571（全国综合交通运输标准化技术委员会）归口 ，主管部门为交通运输部。

主要起草单位 中国民航信息网络股份有限公司 、交通运输部科学研究院 、中国民航科学技术研究院 、中交信有限责任公司 、上海民航华东凯亚系统集成有限公司 、深圳市领航乐行网络科技有限公司 。

《交通强国建设纲要》明确提出要“推进旅客联程运输便捷顺畅”，交通运输部等多个部门联合印发了《关于加快推进旅客联程运输发展的指导意见》等系列政策文件，明确要求推进行李服务便利化。

公路航空联运是旅客联程出行的重要模式之一，但行李联运服务的提供模式、服务参与方及其职责分工尚未明确，旅客没有建立起对行李联运服务的信任以及消费习惯。

本标准将公路航空旅客联运行李运输规范化提供技术支撑，有利于健全公路航空旅客联运标准体系、提升公空旅客联运服务质量、促进公空联运发展。

本标准规定公路航空旅客联运行李运输服务的基本要求、服务流程、异常处置的要求。 本标准适用于公路航空旅客联运行李运输服务业务。