国家标准项目《展览会主场服务基本要求》由 TC348（全国会展业标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 深圳市卡司通展览股份有限公司等 。

本文件规定了展览会主场服务的总体要求、人员要求、服务流程及服务质量改进，共分为7个部分，主要内容如下： 1.范围 给出了本文件的主要内容以及本文件所适用的领域。 2.规范性引用文件 列出本文件的规范性引用文件。 3.术语和定义 给出了适用于本文件的术语。 4.总体要求 给出了能力、专业、安全、环保、信息化等五方面的总体要求。 5.人员要求 给出了管理人员、技术人员及安全保障人员应具备的知识、技能要求。 6.服务流程 给出了接受委托、展前筹备、布展阶段、开展阶段、撤展阶段、收尾阶段六个阶段主场服务企业应达到的服务要求。 7.服务质量改进 给出了质量管理体系、意见反馈体系和落实改进三方面的要求。