国家标准项目《企业开办“一件事”工作指南》由 TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国务院办公厅。

主要起草单位 国家市场监督管理总局登记注册局（小微企业个体工商户专业市场党建工作办公室） 、中国标准化研究院 、山东省人民政府办公厅 、海南省营商环境建设厅 、山东省市场监管局 、杭州市行政审批服务管理办公室 、泰安市行政审批服务局等 。

一、范围 本标准旨在依据法律法规，依托全国一体化政务服务平台，运用标准化原理、方法和技术，高效规范开展企业开办“一件事”工作。本文件规定了企业开办“一件事”工作的术语和定义、基本原则、集成事项、工作机制、工作要求等规范化要求。本文件适用于全国各级政务服务机构开展企业开办“一件事”业务办理。 二、主要技术内容 《企业开办“一件事”工作指南》（以下简称《指南》）结合各地先进经验，规定了办理流程、便利化服务、服务评价与改进的规范化要求，提出了具体可操作的工作规范。 （一）术语和定义 《指南》首先明确了企业开办“一件事”工作的整体范围，即全国各级政务服务机构开展企业开办”一件事“业务。 （二）基本原则 企业开办”一件事“工作应坚持依法行政、便捷高效、企业自愿、鼓励创新的原则，以提高企业开办效率。 （三）集成事项 《指南》明确指出企业开办“一件事”所集成的事项，包括企业设立登记、印章刻制、税务登记、社保登记、医保登记、住房公积金单位缴存登记、银行预约开户。 （四）协同机制 《指南》分别规定了协同联动机制、审管衔接机制、信用管理机制。 （五）基础支撑 《指南》提出了申请要求、人员配备、专区设置、办理要求、办理时限、办理成本、信息公开等基本要求。 （六）线上办理 《指南》详细描述了材料准备、设立登记材料确认、开办结果反馈整个流程。 （七）线下办理 《指南》详细描述了材料准备、提交申请、实名验证、设立登记材料确认、开办结果反馈整个流程。 （八）便利化服务 《指南》明确了导办帮办、办事指引、智能服务、延伸服务。 （九）服务监测与评价改进 《指南》明确了服务效果监测、服务评价、服务改进和常态化机制。