国家标准项目《社区家政服务网点建设指南》由 TC533(全国家政服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为商务部。
主要起草单位 山东新一代标准化研究院有限公司等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
本文件提供了社区家政服务网点建设的基本原则、进驻模式、服务功能、运行管理等方面的指导,适用于家政服务企业开展社区服务网点建设。 主要技术内容: (一)基本原则。便民服务、供需对接、融合创新、数字赋能。 (二)进驻模式。给出独营、嵌入、合作、线上等方式的网点进驻社区模式指导,明确不同模式机制、设施设备、场所、人员等内容。 (三)服务功能。给出社区家政服务网点提供的家政服务、便民服务、培训服务、就业服务等服务内容和要求。 (四)运营管理。包括信息管理、质量管理等方面的指导和建议。