国家标准计划《眼视光服务 儿童青少年验配服务规范》由 TC596（全国眼视光标准化技术委员会）归口，TC596SC2（全国眼视光标准化技术委员会眼视光服务分会）执行 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 丹阳市检验检测中心 、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 、天津市职业大学 、北京大明眼镜股份有限公司 、上海依视路光学有限公司 、深圳市眼科医院 、厦门市标准化研究院 、浙江毛源昌眼镜有限公司 、博士眼镜连锁股份有限公司 、豪雅(上海)光学有限公司 、山东省计量科学研究院 、江苏鸿晨集团有限公司 、杭州亿超电子商务有限公司 、新天鸿光学有限公司 、江苏瑞尔光学有限公司 、江苏全真光学科技股份有限公司 、江苏汇鼎光学眼镜有限公司 、丹阳市易科职业技能培训学校有限责任公司 、丹阳市眼镜商会 、台州方圆质检有限公司 。

儿童青少年验配服务规范旨在为儿童青少年验光、眼镜制配、矫正方案选择提供指导和标准，以规范儿童青少年验配服务行为，提升儿童青少年验配服务质量，保障儿童青少年视觉健康。

近年来，我国近视发生率呈上升趋势，近视已成为影响我国国民尤其是儿童青少年眼健康的重大公共卫生问题。

根据2023年国家卫健委最新公布的数据，我国儿童青少年总体近视率为52.7%，其中，小学生为35.6%，初中生为71.1%，高中生为80.5%。

从近年来儿童青少年近视的情况来看，近视高发的年龄段已从8~12岁提前至6~10岁，呈现出发病越来越早、度数越来越深、近视率居高不下等三大特点。

习近平总书记十分关注儿童青少年视力健康，指出“我国学生近视呈现高发、低龄化趋势，严重影响孩子们的身心健康，这是一个关系国家和民族未来的大问题，必须高度重视，不能任其发展”，强调“全社会都要行动起来，共同呵护好孩子的眼睛，让他们拥有一个光明的未来”。

与此同时，我国眼视光服务国家标准还长期缺失。

验配服务现状不容乐观，管理还不够规范，部分眼镜店单纯追求利润最大化，验配人员未经过专业培训，仅仅依靠电脑验光数据，简单检查顾客视力，就开出配镜处方，千店千方的现象时有发生，验光结果甚至存在高达上百度的偏差；镜架装配时不能保证镜片的光学中心距离和瞳距一致，使消费者出现视物不清晰，危及眼睛健康。

国家全面取消眼镜验配环节许可管理以来，市场上还出现大量技术水平低、设备落后、服务质量不高的服务组织，验配水平不高导致消费者视觉伤害和经济损失，同时也冲击和干扰了正规验配组织的经营与生存。

随着社会不断发展，特别是国家加强对青少年儿童视觉健康的关爱，各类近视防控新产品的不断涌出，如多点离焦眼镜镜片，验配场所的人员能力、设备、检测、验光流程、定配流程等要求都提出更高的要求。

因此，迫切需要制定儿童青少年验配服务规范的国家标准，以适应市场需求，更好的为儿童青少年近视防控提供规范的技术保障，更好保障儿童青少年视觉健康。

1、范围 本标准规定了18周岁以下儿童青少年验配服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容以及服务评价与改进等内容。 本标准适用于眼镜店、视光中心、视光诊所和眼科诊所等从事18周岁以下儿童青少年验配的服务组织。 2、主要技术内容 主要技术内容有：关于组织、人员、环境、设施设备、用品、管理制度、服务合同、安全与环保的基本要求内容；服务相关流程内容；在问询接待、眼生物学参数测量、验光、双眼视功能检查、处方、定配、校配、检测、交付、售后服务等各环节的服务内容；服务评价与改进的内容。 基本要求中组织给出服务机构基本条件和验配角膜接触镜等医疗器械产品需要满足的特殊条件等内容；人员给出基本素质和验光、定配、校配、检验、咨询等特定人员特殊要求等内容；环境给出光线照度、服务区域布置等内容；设施设备给出验光室、仪器设备、量值溯源等内容；服务用品基本要求等内容；管理制度给出儿童青少年视觉健康档案等内容；服务合同给出基本信息、售后服务承诺、交付方式等内容；安全与环保给出安全、卫生、消防、应急、环保等方面基本要求内容。 服务流程明确规定了提供服务的具体环节，分别是问询接待、眼生物学参数测量、验光、双眼视功能检查、处方、定配、校配、检测、交付、售后服务。 服务内容中问询接待部分给出明确用眼习惯、配镜需求等内容；眼生物学参数测量部分给出眼轴长度等重要眼生物学参数测量内容；验光部分给出儿童青少年散瞳验光和雾视验光的验光原则、验光步骤、角膜接触镜验光等内容；双眼视功能检查部分给出视功能检查条件、眼位测试、感觉性融像测试、运动性融像测试和分析等内容；处方部分给出验光处方综合考虑因素、框架眼镜和角膜接触镜视力矫正方案等内容；定配部分给出定配步骤和定配单据必要信息等内容；校配部分给出保证佩戴者视物清晰、舒适、美观的校配内容；检测部分给出球镜顶焦度偏差、中心点位置等必要检验内容；交付部分给出符合性核查、交付方式确认等内容；售后服务部分给出回访、复查、“三包”质量承诺、申投诉与争议处理等内容。 服务评价与改进部分给出以服务对象满意度调查为核心的服务评价以及服务质量持续改进的内容。