国家标准计划《老龄化社会 老年人整合照护服务质量》由 TC264（全国服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院等 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO/FDIS 25557。

采标中文名称:老龄化社会 整合照护服务的照护质量。

无

1.标准化对象与主要内容 本文件标准化对象为“面向老年人的整合照护服务”，根据《WHO关于老龄化与健康的全球报告（第5卷）》，“整合照护服务”是一种跨学科、跨机构的健康照护模式，以服务对象为中心，整合医疗、康复、护理、照顾、健康指导、社会支持等资源，提供连续、无缝、全周期健康服务的创新模式。 本文件主要内容为老年人提供医疗保健和社会照护等整合照护服务的要求和建议，涉及医疗保健、社会照护、认知疾病照护、姑息治疗和临终关怀、喘息照护、康复服务、家庭服务、社区服务、公共或私人资助的服务、非正式照护或志愿者提供的服务，由医疗保健和社会照护人员提供。 本文件以ISO经典管理体系框架为蓝本，结合整合照护服务需求与特点，主要内容包括： ——组织背景； ——组织领导； ——风险管理； ——资源设施； ——服务提供； ——资料性附录：老龄化社会中健康与照护整合服务的整体框架、合规要求与建议。 2.适用范围、目标使用者及应用场景 本文件适用于所有为老年人提供照护和支持的整合服务组织，无论其规模、结构、法律设立形式或资金模式，包括：医院、诊所、手术中心、术后护理机构、综合治疗机构、紧急医疗中心、照护设施、辅助生活设施、退休社区等。 面向老年人的整合照护服务在各种环境中提供，除了传统的家庭、诊所、医院之外，服务场景亦包括但不限于： ——7×24开放、无需等待、提供全方位服务的“一站式”保健照顾中心； ——商店和药店中设置的保健及其他社群服务中心； ——商业街或社群服务中心的诊所； ——休闲中心的理疗服务； ——远程服务； ——在可行的条件下，在家中提供的理疗服务。