国家标准项目《定制家具展示馆设计通则》由 TC480（全国家具标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 浙大城市学院 、上海市质量监督检验技术研究院等 。

1范围 本文件规定了定制家具展示馆设计的设计原则、基本要求、设计要素、评价与改进。 本文件适用于定制家具展示馆的设计。 2主要技术内容 2.1给出了定制家具展示馆的设计原则 —— 安全性。展示馆作为定制家具销售场馆，消防安全、产品安全及规范化管理属于必备要素，在符合安全、规范的前提条件下，开展定制家具销售，优化定制家具展示馆的设计细节，提高定制家具产品使用过程中的安全性和可靠性。 —— 规范性。定制家具展示馆需要建立一套科学合理、便于操作并行之有效的综合评价指标体系。展示设计体系的构建要遵循科学理论,考虑展示信息的规范性、完整性、真实性。产品信息展示应真实、准确、有效,不得有虚假内容，保证产品质量符合标准要求和定制家具行业特点。 —— 一致性。定制家具展示馆需要考虑消费者能享受到所见即所得的一致性服务质量。从样品展示到实物交付，每个环节都保持规范性、专业性。展出的样品能准确反映产品的内部结构和所用材料的质量，尽可能使消费者获得详细的技术参数和构造说明。同时，展示定制家具的价格构成，包括基本费用、附加选项及可能产生的额外成本，以帮助消费者做出明智的选择。 ——体验性。定制家具展示馆需要考虑消费者的亲身感受、实际操作、信息获得和效果反馈。通过沉浸式消费场景、模拟使用、交流互动等方式,参与者能够在体验场馆中体验到类似实际使用场景的感受，全面了解定制家具的设计美感，了解全屋定制家具的使用性能。 2.2基本要求 给出了基本要求，包括： ——场地、设施及样品； ——经营机构、管理及人员； ——管理制度； 2.3 设计要素 2.3.1材料展示 材料样品的展示，应让消费者直接了解到材料的标准名称、功能以及材料的外观质量。 2.3.2样品展示 成品样品的展示，应让消费者直接观察到产品的外观（包括颜色）、结构、功能以及产品外观质量，给出选择定制家具参照物的范围。应针对消费者对定制家具价格合理性、家具质量一致性、可靠性的需求，进行成品样品的设计。 2.3.3场景展示 场景展示包括实景展示和动态展示。场景展示宜体现环境适宜性，符合绿色环保消费的理念，反映了体验者对场馆环境的感受, 2.3.4电子信息展示 电子信息展示包括链接企业互联网商务交易平台展示，数字信息技术的应用系统展示，企业数据库的建立。反映了场馆利用信息技术为消费者服务的水平，反映了体验者对定制家具信息了解全面性和获得更多信息的感受。 建立企业数据库。输入信息包括企业为客户量身定制的家具平面图、效果图、材料清单、价格清单、服务流程、交货时间等。定制家具的多样性，决定了服务信息输出的多样性。企业具备模拟或实景展现、数据跟进等能力，才有可能较完整展现这些信息。应获取定制家具的型式、造型、功能均和客户实际的场地尺寸、位置、空间有关的准确信息，设计出和场地匹配的定制家具。 2.3.5价格展示 定制家具展示馆应建立科学合理的报价体系，展示清晰、真实的报价清单。材料及产品等级、价格的计算单位、单价总价等价格均应明示。 2.4评价与改进 ——评价目的。以提高、改进服务质量为宗旨，开展定制家具展示馆设计评价。通过评价寻求改进的方向和措施，提高定制家具的产品质量，提升定制家具展示馆设计水平，提振消费信心。同时，鼓励企业规范定制家具展示馆运行，树立行业标杆。 ——持续改进。确定改进目标并落实改进措施。 本标准的起草依据GB/T1.1—2020，同时遵循了GB/T 20001.5—2017确立的标准编写准则。属于家具标准体系框架内的规范类标准。