国家标准计划《基本公共服务设施规划和共享通则》由 TC264(全国服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为国家标准委。
主要起草单位 中国标准化研究院等 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
标准适用范围: 本文件规定了基本公共服务设施共享的基本原则、设施类型、共享模式、设施设备管理、人员管理等内容。 本文件适用于基本公共服务设施的规划、共享工作。 标准主要技术内容: 一是明确了基本公共服务设施规划和共享的以人为本、统筹兼顾、资源共享、可持续发展、动态共享的基本原则; 二是基本公共服务9大领域按照属性出发,将基本公共服务设施界定为了医疗卫生设施、教育设施、文化体育设施、社会服务设施5大类,囊括了基本公共服务各事项各领域; 三是基于规划的全环节全流程,划分为需求评估、空间布局、设施规模、其他要求等4个方面,主要包括评估对基本公共服务设施的需求,设置规划基本公共服务设施的空间位置,确定各类基本公共服务设施的规模,无障碍设计和使用,应用环保技术和节能设备,体现文化特色和风俗习惯等,对基本公共服务设施规划提出了技术要求; 四是围绕当前基本公共服务设施和共享存在的难点堵点为切入点,从共享制度建设、共享信息采集、共享管理运行等方面对不同地区、不同机构间的资源共享,共享设施信息化管理平台建设,提升设施的使用效率和效益提出了具体技术要求内容; 五是针对基本公共服务设施易损、维修周期长等现实难题,从制定长期和短期的维护计划、应急管理制度、制定预防措施,开展定期评估,进行定期日常维护等方面提出技术要求; 六是基于基本公共服务设施规划共享需要,从人员知识、培训管理、考核要求等方面提出相关技术要求,包括熟悉设备功能、使用方法、使用注意事项,应急处置情况,培训技术内容等; 最后,为持续提升基本公共服务质量设施供给质量和效率,构建与服务覆盖率、使用率、居民满意度等相关的定量指标与服务质量、设施安全性、环境友好性等定性指标相结合的基本公共服务设施规划共享评价指标体系,并定期开展评估,逐步提升管理效率和服务质量。