国家标准计划《智能技术政务应用 政务服务人员智能技术应用指南》由 SWG35（全国智能技术社会应用与评估基础标准化工作组）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 国泰新点软件股份有限公司 、清华大学 、中国标准化研究院等 。

1.范围 本文件规定了政务服务人员在行政管理、政策制定、基层治理等政务工作中应用智能技术的基本原则、应用要求、安全要求、培训与考核等方面的内容。 本文件适用于政务服务参与人员，包括从事政务服务、行政管理、政策制定、基层治理等工作的相关人员。 2.主要技术内容 （1）术语定义。界定政务服务人员智能技术应用的相关概念。 （2）基本原则。明确政务服务人员应用智能技术应遵循的原则。 （3）行政审批人员对智能技术的应用要求。基于行政审批人员的工作职责，明确其在行政管理过程中应用智能技术的知识和技能的要求，以便利用智能技术辅助审批工作。 （4）政策制定人员对智能技术的应用要求。基于政策制定人员的工作职责，明确其在政策制定过程中应用智能技术的知识和技能的要求，以便更好地利用智能技术辅助政策制定等工作。 （5）基层治理人员对智能技术的应用要求。明确基层治理人员在基层治理过程中应用智能技术的知识和技能的要求，利用智能技术提升工作效率和服务质量。 （6）安全要求。明确政务服务人员在政务服务工作过程中应遵循的技术安全要求、数据安全要求和安全管理要求。 （7）培训与监督。提出政务服务人员参加智能技术应用培训的主要内容，提出各级各部门建立智能技术政务应用的监督管理机制。