国家标准计划《人类工效学 无障碍设计 第5部分：易操作性》由 TC7（全国人类工效学标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院等 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 24553：2023。

采标中文名称:人类工效学 无障碍设计 易操作性。

1.立项必要性 无障碍是具有最广泛的需求、特征和能力的用户群体，在特定使用情境下使用产品、系统、服务、环境和设施实现特定目标的程度。

无障碍涵盖了物质环境、信息交流、服务以及心理等多个方面。

无障碍的易操作性指无论用户的身体状况如何，都能轻松、便捷地使用某一设计或设施。

无障碍的易操作性是无障碍设计中的重要原则之一，是确保所有人都能够平等、便捷地使用各种设施、环境和服务的关键。

2016年9月，中国残疾人联合会、全国老龄工作委员会办公室、民政部等13部门联合印发了《无障碍环境建设“十三五”实施方案》。

该方案明确提出，以解决残疾人、老年人无障碍日常出行、获取信息为重点，全面提升城乡无障碍环境建设水平。

“十三五”时期，我国无障碍环境建设取得了显著进展，法律法规、政策标准体系不断完善，无障碍设施覆盖范围不断扩大，残疾人、老年人等特殊群体出行和融入社会生活更加便利。

然而，无障碍环境建设仍存在较多困难和薄弱环节，如全社会无障碍意识不强、法律法规政策标准体系不完善、无障碍设施质量不高等问题。

为做好“十四五”无障碍环境建设工作，根据国务院印发的《“十四五”残疾人保障和发展规划》，2021年11月，中国残联、住房和城乡建设部等13部门联合印发《无障碍环境建设“十四五”实施方案》，明确到2025年，无障碍环境建设法律保障机制更加健全，无障碍基本公共服务体系更加完备，信息无障碍服务深度应用，无障碍人文环境不断优化，城乡无障碍设施的系统性、完整性和包容性水平明显提升，支持110万户困难重度残疾人家庭进行无障碍改造，加快形成设施齐备、功能完善、信息通畅、体验舒适的无障碍环境，方便残疾人、老年人生产生活，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为2035年实现安全便捷、健康舒适、多元包容的无障碍环境奠定基础。

自2023年9月1日起，《中华人民共和国无障碍环境建设法》正式施行，从设施建设、信息交流、社会服务等方面全面系统地对无障碍环境建设主要制度机制作出规定。

民政部组织修订了《中国康复辅助器具目录(2023年版)》，将“手动轮椅附加小型电动牵引装置”等辅助器具正式收录其中，并对其性能参数做出了明确要求，推动康复辅助器具产品、服务规范化建设。

住房和城乡建设部推动《建筑与市政工程无障碍通用规范》全文强制性国家标准的贯彻落实，工业和信息化部印发《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》。

无障碍环境建设被纳入国民经济和社会发展规划及相关专项规划，如残疾人保障和发展、老龄事业、信息化、旅游业、交通强国建设等专项规划，以及国家人权行动计划，这既明确了国家人权承诺，又履行了联合国《残疾人权利公约》的相关要求。

2024年《政府工作报告》强调要加强无障碍环境、适老化设施建设。

综上，基于无障碍使用需求的相关标准研究非常有必要且重要。

2.项目可行性 无障碍设计的易操作性是基于人类工效学的技术基础实现设施产品安全便捷、健康舒适、多元包容无障碍等的一个至关重要的原则。

它强调设计应充分考虑用户的身体状况、认知能力和操作习惯，以确保无论是谁，都能轻松、高效地使用相关设施或产品。

无障碍的易操作性对于构建包容性社会、提升用户体验、增强市场竞争力、遵守法律法规、推动技术创新、促进社会经济发展以及提升社会文明程度等方面都具有重要意义。

ISO 24553:2023给出了提高产品实施易操作性的设计指南和建议，建议通过日常使用设备的工效学设计来增加无障碍。

旨在帮助设计能够轻松舒适地被身体特征、能力和局限性最广泛的人操作的产品和设施，并且适用于各个年龄段。

基于通用无障碍考虑因素以及基于人体身体特征、能力和限制的设计考虑因素，如身体尺寸、可达域、力量和灵活性。

ISO 24553:2023提出来无障碍易操作性设计的一般要求和为便于操作提出的人类工效学要求和建议。

具体包括： a) 产品设计、控制装置及控制面板的设计应考虑的要求和建议； b) 为了设计的产品、控制装置和控制面板便于操作，需要考虑到的身体动作及其要求，在附录中提供了为便于操作应考虑的设计项目和人体能力清单、有关人体能力的相关数据和人群的文本描述。

ISO 24553:2023可用于指导产品无障碍设计的易操作性，旨在帮助设计能够轻松舒适地被身体特征、能力和局限性最广泛的人操作产品和设施。

仅限专业使用的设备和设施、仅由专业人士操作的设备和设施以及仅与信息和标记相关的设计不属于本文件的范围。

随着我国对无障碍设计的重视和迫切需要，急需指导产品无障碍设计的易操作性标准。

近几年，我国无障碍研究得到了快速发展，取得丰富的研究成果，为该国际标准的转化提供了坚实的基础，因此，有必要转化该国际标准为国家标准。

本文件提供了提高易操作性的设计指南和建议，为通过日常使用的设备的设计来增加无障碍提出了标准参考和依据。本文件旨在帮助产品设施的设计能够轻松舒适地被身体特征、能力和局限性最广泛的人使用，并且适用于各个年龄段。 本文件中规定的指南和建议基于通用无障碍考虑因素以及基于人体身体特征、能力和局限性的设计考虑因素，如身体尺寸、可达域、力量和灵活性。还提出了某些需要考虑的认知因素。 那些仅限专业使用的设备和设施、仅能由专业人士操作的设备和设施以及仅与信息和标记相关的设计不包含在本文件的范围内。 本文件不包括关于人工操作、工作姿势和机械安全的一般性人类工效学要求或建议，但其相关内容考虑了上述相关问题。 本文件主要技术内容如下： 3 术语和定义 4 一般要求 4.1 总则 4.2 控制器和控制面板的布局 4.3 操作力 4.4 灵活性 4.5 避免同时进行多个操作 4.6　多种操作方式 4.7　反馈提供 4.8　逻辑处理 4.9　安全性和安全机制 4.10　其他（组装、安装、存储和维护） 5 易操作性的人类工效学要求和建议 5.1　总则； 5.2　用手或脚抓取、提举、搬运、推或拉 5.2.1　产品的形状和尺寸 5.2.2　用手抓握、提举和搬运的质量 5.2.3　力量（用手或脚推拉） 5.3　夹持、抓取、旋转、扭转、推拉（用手指）、捏、滑动和触摸； 5.3.1　产品、控制装置及控制面板的形状和尺寸 5.3.2　力量（手与手指） 5.4　可达域 5.4.1　产品、控制装置及控制面板的高度 5.4.2　上肢可达域 5.4.3　用于发现产品、控制装置及控制面板的有效视野 附录A（资料性） 考虑与产品易操作性相关的无障碍设计项目 附录B（资料性） 人体特征和力量相关的数据 附录C（资料性） 附录B.3中图表的文字说明