国家标准项目《人力资源培训服务规范》由 TC292（全国人力资源服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为人力资源社会保障部（人事）。

主要起草单位 工业和信息化部人才交流中心 。

本标准规定了人力资源培训服务的基本要求、培训内容、服务流程、服务评价和改进。本标准适用于人力资源服务机构开展的人力资源培训服务。本次修订主要内容，一是完善了开展人力资源培训服务的基本要求；二是完善了服务流程及要求；三是完善了服务评价与改进要求。 （1）对服务机构要求的调整 一是删除服务机构资质要求，修改为基本能力要求； 二是增加了服务机构信息化服务和管理能力要求。 （2）对从业人员要求的调整 一是修改了培训讲师要求； 二是增加了辅助人员要求。 （3）对场地及设施设备的调整 一是修改了培训场地及设施设备配备要求； 二是修改了网络在线培训设施设备要求。 （4）对信息化要求的调整 一是删除了建立数据库相关要求； 二是增加了信息化系统建设相关要求。 （5）对服务流程的调整 一是修改了需求调查分析要求； 二是修改了课程项目开发要求； 三是修改了培训方案要求； 四是修改了招生发布要求； 五是删除了发放证书要求； 六是修改了资料归档要求。 （6）对服务评价与改进的调整 一是修改了评价方式的要求； 二是增加了评价内容； 三是修改了改进要求。