国家标准计划《养老机构老年人入住适应社会工作服务指南》由 TC315(全国社会福利服务标准化技术委员会)归口 ,主管部门为民政部。
主要起草单位 北京市第一社会福利院 、北京市标准化研究院 、民政部社会福利中心 、广州市老人院 、国投健康产业投资有限公司 、泰康之家经营管理有限公司 、北京泰康养老服务促进中心 。
| 03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
| 03.080 服务 |
| 03.080.99 其他服务 |
本标准对养老机构老年人入住适应社会工作服务的术语和定义、目标、服务内容、服务方法、服务保障、服务评价与改进提出了建议,适用于社会工作者为入住养老机构或在机构内调整居住照料单元不满3个月的老年人开展的入住适应服务。 第三章“术语和定义”对“入住适应”进行了定义。 第四章“目标”主要说明了入住适应服务预期达到的效果。 第五章“服务内容”主要提出了入住适应社会工作服务内容,包括友好氛围营造、环境导引、居室探访、鼓励参与文娱活动、适应情况沟通、心理精神支持、入住适应专业小组和个案服务。服务内容的确定主要结合目前养老机构已提供的入住适应社会工作服务内容。 第六章“服务方法”主要提供了入住适应社会工作服务的具体工作方法,包括收集资料与评估需求、入住宣教、关系协调和建立支持网络。服务方法的确定主要结合入住适应服务目标、老年人的特点、理论依据和已有的实证研究确定入住适应社会工作服务方法。 第七章“服务保障”提出了养老机构开展入住适应社会工作服务的人员、空间、设施设备等方面建议以及建立相关制度。 第八章“服务评价与改进”主要提出了入住适应社会工作服务质量评价的方式与方法。