国家标准计划《人-系统交互工效学 第820部分：沉浸式环境（包括增强现实和虚拟现实）中的交互工效学指南》由 TC7（全国人类工效学标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 9241-820:2024。

采标中文名称:人-系统交互工效学 第820部分：沉浸式环境（包括增强现实和虚拟现实）中的交互工效学指南。

沉浸式环境包括虚拟现实（Virtual Reality，简称VR）、增强现实(Augmented Reality，简称AR)、混合现实（Mixed Reality，简称MR）等多种类型。

其中，VR是通过计算机图形图像等技术创建的，可供用户完全沉浸体验虚拟世界的计算机仿真系统；AR是将现实世界中的实体通过模拟仿真处理将虚拟信息叠加在真实世界中加以应用；MR是VR和AR的进一步发展，通过在现实场景呈现虚拟场景信息，在现实、虚拟世界与用户之间搭起一个交互反馈的信息回路，增强用户体验真实感。

2016年3月，“十三五”规划明确指出要将虚拟现实产业作为我国经济发展的重要增长点；2017年，国务院发布《新一代人工智能发展规划》（国发〔2017〕35号）；2018年，国家出台《关于加快推进虚拟现实产业发展的指导意见》，指明了虚拟现实产业的发展方向；2021年，在“十四五”规划纲要将虚拟现实和增强现实产业列为未来五年数字经济重点产业；2022年，工信部等五部门联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-2026年)》。

2023年，工信部等五部门联合印发《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023-2025年）》，提出要强化人工智能、区块链、云计算、虚拟现实等新一代信息技术在元宇宙中的集成突破。

《国家标准化发展纲要》中明确提出，研究制定智能船舶、高铁、新能源汽车、智能网联汽车和机器人等领域关键技术标准，推动产业变革。

沉浸式环境的使用正在迅速从研究和游戏领域扩展到许多其他应用领域。

鉴于具有这些特征的系统所特有的“人-系统”问题，有必要及时提供涵盖这些问题的指导，以帮助所有行业部门设计、部署和运行高质量的沉浸式系统，并在使用这些系统的产品和服务中建立适当的信任。

ISO 9241-820为系列沉浸式环境（包括涉及虚拟现实、混合现实和增强现实的环境）提供了工效学指南。

本指南建立在GB/T 18978《人-系统交互工效学》系列更一般的指导之上，该系列适用于交互式工具及其使用的物理环境。

ISO 9241-820指出了工效学或人-系统问题，以及涉及沉浸式环境、增强现实和虚拟现实的系统开发和使用指南。

这包括： a) 在所述环境中，向用户提供物理上存在于虚拟创建的世界中的感知； b) 用户被虚拟表示并且可以在现实世界环境中交互的环境； c) 涉及人工现实、增强现实、虚拟现实、混合现实和类似模拟现实的环境； d) 计算机生成的环境，其中用户以类似于用户与这些对象的真实世界对应物交互的方式与模拟对象交互。

ISO 9241-820将用于创建沉浸式环境的技术处理限制为关注它们与用户的交互。

目标读者是决策者、设计师和工程师，他们将从对沉浸式环境中的人-系统问题的考虑中受益。

根据我国虚拟现实产业发展的需要，非常急需指导沉浸式环境中人机交互设计标准，而且近几年，我国人-系统交互工效学研究得到了快速发展，取得丰富的研究成果，为该国际标准的转化提供了坚实的基础，因此，有必要转化该国际标准为国家标准。

本文件指出了工效学或人-系统问题，以及涉及沉浸式环境、增强现实和虚拟现实的系统开发和使用指南，包括在沉浸式环境中向用户提供物理上存在于虚拟创建的世界中的感知；用户被虚拟表示并且可以在现实世界环境中交互的环境；涉及人工现实、增强现实、虚拟现实、混合现实和类似模拟现实的环境；计算机生成的环境，其中用户以类似于用户与这些对象的真实世界对应物交互的方式与模拟对象交互。 本文件主要技术内容如下： 3 术语和定义 4 沉浸式环境独有的特征 4.1 概述 4.2 现实 4.3 模式 4.4 三维 4.5 沉浸式环境中的交互问题 5 沉浸式环境的一些角色的指导 5.1 沉浸式环境的作用 5.2 逃避现实 5.3 增强现实 5.4 变革现实 6 沉浸式指导原则 6.1 促进沉浸感 6.2 虚拟或混合现实技术的完整性 6.3 虚拟或混合现实的自然性 6.4 用户在虚拟或混合现实中的参与 6.5 创造最优的用户体验 6.6 避免使用带来的伤害 7 沉浸式环境中用户交互的指导原则 7.1 用户与沉浸式环境的交互 7.2 沉浸式环境控制属性 7.3 在沉浸式环境中获取信息 7.4 在沉浸式环境中的移动 7.5 在沉浸式环境中与对象进行交互 7.6 在沉浸式环境中与交互对象的互动 8 在沉浸式环境中支持多用户的指导原则 8.1 沉浸式环境中的用户间交互 8.2 在沉浸式环境中与他人互动 8.3 在虚拟环境中控制个体的位置 8.4 在虚拟环境中同时与物体进行交互 8.5 沉浸式环境支持的社交互动 8.6 沉浸式环境支持的个人交互 9 沉浸式环境情景感知的指导原则 9.1 情景感知的一般问题 9.2 沉浸式环境的建模及其实时更新 9.3 沉浸式环境中的身体与心理成分的关联性 9.4 与现实世界的交互 附录A（资料性） 与沉浸式环境相关的其他工效学和相关标准。