国家标准计划《质量管理 质量工具及其应用指南》由 TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口 ，主管部门为国家标准委。

主要起草单位 中国标准化研究院 。

本标准等同采用ISO国际标准：ISO 10009:2024。

采标中文名称:质量管理 质量工具及其应用指南。

质量工具在企业生产和服务中扮演着至关重要的角色。

它们帮助企业建立起一套完善的质量管理体系，从而确保产品从设计、生产、检验到服务的每个环节都符合标准。

运用质量工具，企业能够有效降低不良率，提高产品质量，增强市场竞争力，同时减少资源浪费，提升生产效率，实现可持续发展。

当前，在质量工具的选择上，企业面临难以抉择和匹配度不高的问题。

面对市场上琳琅满目的质量工具，企业往往感到迷茫，难以挑选出最适合自身特点的工具，导致选用的工具与实际需求存在偏差，影响了质量管理的有效性和效率；在质量工具的应用过程中，企业则存在执行不力和资源不足的问题。

许多企业虽然选择了合适的质量工具，但由于员工培训不足、理解不深，以及缺乏足够的资金和时间投入，导致质量工具的应用流于形式，难以深入到生产运营的核心，从而无法充分发挥其应有的作用。

制定《质量工具及其应用指南》国家标准既可以为我国各类组织提供一套科学、系统、实用的质量工具及其应用方法，帮助企业正确选择、应用质量工具，解决质量管理过程中的问题，实现质量管理标准化，提高质量管理效率和水平；也可以为质量管理人员提供学习、培训的依据，培养一支具备专业素养的质量管理队伍。

通过规范质量工具的应用，一方面有助于企业更好地识别和管理风险，预防潜在的问题，从而提高产品质量，满足消费者需求，另一方面，帮助企业梳理管理流程，基于事实和数据做出更明智的决策，优化资源配置，提高管理效率，从而降低成本、提高市场占有率，增强企业核心竞争力。

进一步地，将推动我国产业结构调整，实现从数量扩张向质量效益转变，助力我国经济高质量发展，推动实现我国质量强国的宏伟目标。

本文件为在质量管理体系中用于表征过程或变量、促进问题解决、突出改进点、提高效率等目的的质量工具的选择与应用提供指导。 本文件包括16个章节，分别是范围、规范性引用文件、术语和定义、质量工具、战略、过程方法和计划、风险与机遇、目标与目标管理、以客户为焦点/客户感知、过程绩效、库存管理、检测和预防、过程控制工具、纠正措施/问题分析、改善、管理工具族等。标准后面有3个附录，均为资料性附录。 主要技术内容包括：第5章至第16章分别按照ISO9001质量管理体系的不同要求，对各类常用的质量工具进行介绍，包括对质量工具的简要解释及在质量体系中的应用、质量工具如何使用、使用该质量工具的原因、如何使质量工具更有效等内容。内容覆盖全面，质量工具种类繁多，为各类组织的不同质量管理需求提供了丰富的选择。