国家标准项目《基础电信业务经营者适老化服务规范》由 TC543（全国通信服务标准化技术委员会）归口 ，主管部门为工业和信息化部（通信）。

主要起草单位 中国信息通信研究院 、中国电信集团有限公司 、中国移动通信集团有限公司 、中国联合网络通信集团有限公司 、西安邮电大学 。

本标准根据老年用户电信服务使用实际需求与场景，对基础电信业务经营者提供的适老化电信服务的服务内容、服务要求、服务质量标准等内容进行规范。本标准适用于基础电信业务经营者开展电信服务适老化建设，以及监管部门对基础电信业务经营者适老化电信服务进行监督管理和服务质量评估时参照执行。