国家标准计划《设施管理体系成熟度评价指南》由 TC581(全国设施管理标准化技术委员会)归口 ,主管部门为中国机械工业联合会。
主要起草单位 中国计量大学 、中机生产力促进中心有限公司 。
03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 |
03.080 服务 |
03.080.01 服务综合 |
一、目的 满足我国经济社会发展需要。
随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,各类设施如商业建筑、住宅小区、公共交通、医疗机构等数量不断增加,人们生活水平的提高和对生活质量要求也不断提高,设施管理服务的需求和设施管理服务的环保要求都不断提高,需要提供更加环保、节能、可持续的管理服务。
满足我国产业发展需要。
我国产业发展对设施管理服务的需求也在不断增长。
随着中国产业结构不断升级和产业规模不断扩大,各类生产设施、工业园区、物流仓储设施等的数量和规模都在增加,这就带来了对设施管理服务的更高需求。
在工业生产领域,设施管理服务包括设备维护保养、生产线管理、安全监控等内容,对于保障生产设施的正常运行和生产效率的提升至关重要。
随着制造业智能化、自动化程度的提高,对设施管理服务的要求也越来越精细化和智能化。
在物流仓储领域,随着电商行业的快速发展和物流需求的增加,对于仓储设施的管理和运营也提出了更高的要求,包括库存管理、仓储布局优化、物流运输效率等方面。
总之,我国社会经济和产业发展对设施管理服务的需求在不断增长,而且对服务质量、效率和智能化水平的要求也在不断提高。
如何评价设施管理服务成熟度,是当前设施管理行业发展面临的关键瓶颈。
满足我国现有的法律法规、政策需要。
我国相关法律、政策执行需要有相应的设施管理体系评估标准与之配套。
例如,《中华人民共和国建筑法》,该法规定了建筑工程的基本要求,包括建筑设计、施工、验收等环节,对建筑设施的管理提出了要求。
《中华人民共和国消防法》,该法规定了火灾防范、消防设施管理等内容,对于各类建筑物的消防设施管理提出了要求。
还有《中华人民共和国安全生产法》,该法规定了安全生产的基本要求,包括设施安全管理、生产安全责任等,对设施管理服务提出了安全保障的要求。
此外,中国政府也发布了一系列关于城市规划、环保、节能减排等方面的政策文件,这些政策文件也会对设施管理服务提出相应的要求。
2024年3月7日,国务院关于印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知中第二条:加快建筑和市政基础设施领域设备更新;第三条:支持交通运输设备和老旧农业机械更新,都对设施管理提出新要求。
2024年03月27日,由国家市场监管总局等七部门颁布的《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知中指出“坚持标准引领、有序提升,加快制修订节能降碳、环保、安全、循环利用等领域标准,积极转化先进适用的国际标准,通过配套政策协同发力,强化标准实施应用,最大程度释放标准化效能”。
总之,我国与设施管理相关的法律法规、政策规划要求涵盖了建筑管理、物业管理、消防安全、安全生产等多个方面,需要相应的设施管理体系标准与之配套,旨在提升设施管理服务的质量和水平,保障人民群众生命财产安全,促进城市可持续发展。
二、意义:本标准以GB/T43426-2023《设施管理 管理体系 要求及使用指南》为基础。
GB/T43426-2023 是等同采用国际标准ISO41001:2018 Facility Management - Management System - Requirements and Guidelines for Use。
GB/T43426-2023《设施管理 管理体系 要求及使用指南》主要是指导组织建立和实施设施管理体系的具体要求和方法,包括体系的构建、实施、监控、评价等各个环节的具体操作步骤和要求。
而拟制定的《设施管理体系成熟度评价指南》则是用于评估和提升组织设施管理体系成熟程度的指南,旨在帮助组织识别设施管理体系在各个方面的成熟度水平,从而制定改进计划,进一步提升设施管理水平。
在实践中,两者通常会结合应用,以达到更好地提升设施管理水平的效果。
目前国内同类标准缺失,行业有较大的需求。
设施管理体系成熟度评价标准的制定与实施可以带来重大的经济、社会和生态效益。
经济效益方面,通过规范的设施管理体系,可以提高设施的利用率,减少闲置资源,提高生产效率,降低生产成本。
社会效益方面:提升服务质量,提高用户满意度,改善居住和工作环境。
生态效益方面:通过设施管理体系的优化,可以实现设施的节能减排,减少能源消耗和排放,降低对环境的影响,有利于推动产业发展、提升服务质量、保障安全和促进可持续发展。
标准涵盖的范围:本文件给出了对组织实施设施管理体系成熟度的评价原则、评价指标体系、评价方法和等级、评价程序、评价结果应用和评分指南。本文件可用于各类组织对其设施管理体系成熟度进行自我评价,也可用于第二方、第三方对组织设施管理体系成熟度的评价。 主要技术内容:组织实施设施管理体系成熟度的评价原则、评价模型、评价程序和评分指南及示例。