国家标准计划《家用电器产品个性化定制 需求侧管理》由 TC46（全国家用电器标准化技术委员会）归口 ，主管部门为中国轻工业联合会。

主要起草单位 中国家用电器研究院 、长虹美菱股份有限公司等 。

作为一种新型生产方式，个性化定制因能带来时间与成本的优势，渐渐受到关注。

加强家电个性化定制领域的相关研究和规范，对推进相关技术发展和应用，具有重要意义。

个性化定制的起源和发展以客户为中心，以满足客户需求为目标。

个性化定制下的客户需求呈现明显的差异化特点，一方面需求的层次逐渐提高，另一方面需求的内容不断丰富，呈现群体分化的趋势，相似背景的客户需求项也类似。

作为个性化定制产品成功实施的前提条件之一，识别与满足高度分散的客户需求显得尤为重要。

标准将结合个性化定制模式下客户需求的个性化、多样化、模糊性、复杂性、动态性、隐含性等特征，以准确理解和把握个性化定制条件下的客户需求，并能够以主动推送和交互定制的形式满足客户个性化需求的产品为目的，进一步降低客户选择难度，获得更高的客户满意度。

标准将提出个性化定制需求管理体系、需求获取方法、需求分析流程、需求转化等，为家电个性化定制企业深入挖掘并有效管理客户需求，提供客户满意的个性化定制产品配置方案及个性化需求实现平台提供帮助。

标准提出了家用和类似用途电器个性化定制需求侧管理系统的构建，适用于家用和类似用途电器个性化定制的需求侧管理。 标准主要包括以下内容： 术语和定义、需求侧管理概述、需求获取、需求识别与评估、需求转化、需求管理系统构建等。